为持续推动新技术、新项目、新方法落地见效，进一步拉近检诊距离、优化服务品质，以精准检验赋能临床精准诊疗。近期，青海仁济医院检验科临床服务组深入临床一线，常态化开展走访沟通工作。一方面全面推广检验科9项院内三新项目，另一方面倾听临床诉求、收集意见建议，以双向互通、自查自纠、整改提升的闭环模式，全面助推科室服务能力提档升级。
在临床走访过程中，检验科工作人员结合各科室专科诊疗特色，开展精准化、针对性三新项目科普推广。围绕新增检验技术、特色检测项目、优化检测方法，向临床医师详细讲解项目的临床应用价值、检测优势、报告时长及结果解读要点，帮助临床医生精准把握适用场景与开单规范，让优质高效的检验新技术切实服务临床诊疗、惠及就诊患者。
本次走访坚持开门纳谏、直面问题的原则，主动向各临床科室征集工作意见、梳理问题短板。通过面对面沟通交流，重点收集检验工作中的堵点、难点问题。经汇总梳理，临床反馈主要集中于三方面：一是部分新项目知晓率偏低，导致应用推广不足；二是微生物药敏定量检测药物组合，与本院备案抗菌药物供应目录不完全匹配，药敏结果与临床用药实际存在脱节，影响抗感染治疗精准指导；三是部分院内及外送检验项目报告周期较长，一定程度制约诊疗效率。
针对临床反馈的问题与合理化建议，检验科高度重视、迅速响应，第一时间召开专题工作会议，对问题逐条梳理、分类研判、深挖根源，建立问题台账，明确整改责任与完成时限，确保事事有回应、件件有着落。针对新项目知晓率低问题，将通过常态化下科宣讲、编制简易科普手册、科室群定期推送知识要点等方式，强化全员培训与普及推广；针对微生物检测相关问题，将优化完善检测体系，及时补录抗菌药物定量检测项目；针对报告时效偏长问题，将进一步优化检测流程与外送送检衔接机制，强化全程跟踪与沟通协调，最大限度缩短报告周转时间，保障临床诊疗高效推进。
下一步，医院检验科将以此次活动为契机，建立常态化临床沟通机制、常态化问题自查机制。持续深耕三新项目建设，精进检验技术、拓展服务范畴；始终以临床需求为导向、以患者满意为目标，不断优化检验流程、提升服务效能，以更精准的技术、更优质的服务、更紧密的检诊协作，为医院高质量发展与患者精准诊疗提供坚实保障。
